Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông chia sẻ bên thứ ba tùy tiện
78win63 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn
BẢO MẬT & LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP để ngăn truy cập trái phép, kể cả khi thiết bị bị mất. Chúng tôi định kỳ rà soát quyền truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ bộ phận có trách nhiệm mới xem được dữ liệu liên quan.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập không được phép vào tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư mỗi ngày. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Live Chat Mở chat ngay trên điện thoại — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn đêm muộn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để gửi yêu cầu xác minh ví hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân.

Không. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin xác thực ví nằm hoàn toàn phía nhà cung cấp ví. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch thành công, không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật tại khu vực được phép, chúng tôi mới cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản và gửi yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và giữ lại dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.

Có. Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.